1.怎麼要踏出關心的第一步呢?微笑
經常微笑是一個親切的微笑，正告訴別人：「我喜歡你，你讓我感到愉快，我真高興見到你」。只有當我開始喜歡自己，才能真正地喜歡別人，那種發自心底的愉悅感受，不只是一種表情，更是一種積極的人生觀，一種面對人生的熱忱。當我們面帶微笑時，其實是在昭告世人，我們過得很快樂，而且希望把這份快樂，讓所有的人分享。此時，我們就成了一個有影響力的人。
如果你一直不笑，悶悶不樂，別人要如何跟你相處。在卡內基1936年《卡內基溝通與人際關係》出版的暢銷書裡，他也提到了中國一古句話「笑臉通神，惡臉不開店」。
2.聽
聆聽、懂聆聽才是談話高手，要鼓勵別人多談他自己的事。要風趣，要對事物保持興趣。要問別人喜歡談論的問題，鼓勵他們多談自己和自己的成就。卡內基認為，當我們在說話時，藉由全心投入的聆聽，能傳達出「你的想法與信念對我很重要」的訊訊息，這正是一個真正懂聆聽的人該做的事。
卡內基也分享過一個故事，某次在宴會中，他遇到了一位知名的植物學家。由於卡內基的家中有個小花園，所以他對於植物學家談論的內容非常感興趣，也向他請益許多關於植栽的問題。《卡內基人生致勝教典》寫道，我們應該聆聽別人的最佳理由起碼有兩個原因。
• 第一:只有憑藉著聆聽，你才能學習他人的長處
• 第二:別人只對聽他說話的人有反應。
除了上面提到的點，卡內基還點出，人人都喜歡有人聽他說話，而善於聆聽的人，往往更具說服力，會使跟你談話的人變得快樂，容易得到更多支持。所以，如果你想讓人覺得跟你談話是愉快的，就得先學會當一位懂得傾聽的人。
「如果你想採集蜂蜜，別踢翻了蜂巢」
我們常常會批評、責備、抱怨他人，但反而容易讓對方更不願意照著我們所說的方法做，或著是破壞了彼此的感情；若反而得試著多了解對方、多用鼓勵的方式，我們會發現我們的生活會更快樂且順利得多。抱怨會讓我們陷入一種負面情緒當中的生活、工作態度中，我們可能會常常在他人身上找缺點，最親密的人也不例外。
我們除了該盡量去了解別人，而不要用責罵的方法面對，此外，還該盡量地設身處地去為別人著想，：想一想他們為什麼要這樣做。這比起批評責怪還要有益和有趣得多，而且讓人心生同情、忍耐和仁慈。俗話說：「了解就是寬恕」，這句話很有道理。
我們除了該盡量去了解別人，而不要用責罵的方法面對，此外，還該盡量地設身處地去為別人著想，：想一想他們為什麼要這樣做。這比起批評責怪還要有益和有趣得多，而且讓人心生同情、忍耐和仁慈。俗話說：「了解就是寬恕」，這句話很有道理。
4.如果發覺自己錯了，怎麼辦呢?
金科玉律:「如果是你錯了，隨後立即承認」
我們的人生毫無沒有十全十美的可能。當我們錯了時，隨後就向他人說:「對不起!我錯了」，並且要重新再來，別人不原諒你，你可以自己原諒自己。而且並不是每個人都能做得到勇於認錯，甚至有人知道錯了，還要推卸責任，這才是最不可寬恕的。一個勇於承認自己錯誤的人，可以澄清事實，消除誤會，也能讓人知道你是個有責任感的人。從而，要比為自己爭辯有效得多，還會使你得到更多的人際關係。
5.給予對方良好的聲譽
以領導者的身分，如果你想在某個方面改善一個人，尤其是你的下屬，那麼要提醒命中核心地點出他所的某一些擅長的特質。好比，如果你的助手特別善良並且關心你的客戶，你出自關心公開讚美他，那透過通過這樣的做法，你在你的員工身上，以致於種下了偉大的種子，他將不自覺將地盡一切努力實現這一夢想聲譽，也就是說，給他一個他願意全力追求名聲的美譽，同時也能增加員工的責任感並有效增加對我們的自身的親和力也增。